- Pour les colis envoyés vers la péninsule (Espagne, Portugal et Andorre), nous utilisons la société de messagerie DHL ou TIPSA.
- Les colis vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla sont toujours envoyés via Correos España.
- Les colis vers les Baléares sont expédiés par l'agence Mondial Relay (Puntopack) ou encore via Correos España.
- Les colis qui sont envoyés vers d'autres destinations, en dehors de l'Espagne, du Portugal ou d'Andorre sont envoyés par Correos España,
à l'exception du Royaume-Uni ou de la France, où les envois peuvent également être effectués via Mondial Relay (Puntopack), selon le tarif d'expédition choisi par le client.
Les frais de livraison varient en fonction de la destination, du montant de l'achat et des éventuels bons de réduction dont dispose le client. Dans tous les cas, c'est l'application web elle-même qui calcule automatiquement ces frais.
Politique de retour
Les retours ne sont pas autorisés en raison d'erreurs dans l'achat du produit ou en raison d'un changement de critères personnels.
Les colis sont expédiés suffisamment protégés des coups. Cependant, si l'envoi arrive endommagé au point que les livres sont endommagés,
nous réclamerons le contenu du envoi à l'agence de transport, et nous vous demanderons de nous envoyer une ou plusieurs photographies comme preuve de l'incident.
Dans ce cas, nous vous renverrons les livres, tandis que nous enverrons les livres endommagés à récupérer. Si, dans cet intervalle, les livres à remplacer sont déjà en rupture de stock, nous vous en rembourserons le montant.
